Arrivée

Nous vous demandons de vous présenter au moins 15 minutes avant l’heure de rendez-vous. Vous pourrez ainsi prendre le temps de vous installer confortablement. En cas de retard, le temps de votre soin devra être raccourci de la durée de votre retard par respect pour les clients suivants.

Charte éthique

Le spa est un lieu où calme et sérénité règnent. Merci de respecter les consignes qui vous sont présentées. Ceci n’est évidemment pas une liste exhaustive, nous faisons appel au savoir être de notre aimable clientèle. Nous vous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires en cas de non respect, ainsi que de vous demander de quitter les lieux. 

Nous vous remercions d'avance:
- D'avoir un comportement en adéquation avec le lieu ( calme, discrétion, parler à voix basse)
- De prendre une douche avant d'accéder à l'espace relaxation
- De ne pas apporter de boisson ou collation
- De ne pas utiliser de gommage (ex: savon noir)
- De respecter le nombre de personne par équipement ( jacuzzi 5 pers, hammam 5 pers, sauna 4 pers)
- De respecter les règles de sécurité (ne pas courir, ne pas marcher autour du jacuzzi, utiliser les rampes d'accès,..)
- Les rapports sexuels ne sont pas tolérés dans le spa. Il conviendra de choisir un autre lieu pour le respect de nos clients et de nos employés.
- Le port du maillot de bain est obligatoire en espace relaxation. La nudité est strictement interdite: des sous vêtements jetables sont proposés en cabine.
- Nous sommes un établissement respectable, il n'y a aucun sous entendus ou connotation à caractère sexuel dans l'enceinte du spa. Aussi, nous attachons la plus grande vigilance envers tout clients qui userait de gestes, où de propos déplacés de quelques nature que ce soit.

Confort

Un peignoir et des chaussons vous seront remis dès votre arrivée.

Une tisanerie est à votre disposition dans l’Espace détente.

Pour préserver une atmosphère sereine et paisible au Spa, nous vous invitons à éteindre vos téléphones portables ou à les maintenir en mode silencieux en permanence. Merci de parler à voix basse dans l’enceinte du Spa.

Pour l'espace détente, les shorts de bain sont tolérés et les bonnets de bain non obligatoires.

Annulation

Toute annulation de rendez-vous ou report de rendez-vous doit être effectué au moins 48h à l’avance. La non-présentation au rendez-vous entraînera la facturation de votre soin.
Lors de la prise de rendez-vous, nous vous demanderons de nous fournir une empreinte bancaire.

Pour les réservations en ligne : le rendez-vous est payé d’avance. Nous faisons appel à un prestataire de service pour les réservations en ligne, de ce fait, les remboursements ne sont pas possibles. En cas d’impossibilité et dans le cas où votre absence est prévue au moins 48h à l’avance, le report de rendez-vous est possible.

Contre indications

Nous vous demandons de bien vouloir nous indiquer si vous souffrez de problèmes de santé (allergies, asthme, troubles circulatoires…). Si vous êtes enceinte, veuillez-nous le spécifier lors de la prise de rendez-vous ou de votre arrivée au Spa.

Soin

Les soins pratiqués sont des soins de bien-être non thérapeutiques.
Le temps d’installation en cabine et d’habillage est inclus dans la durée du soin annoncée.

Précautions

La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels dans l’enceinte du Spa. Les mineurs devront être accompagnés d’un adulte responsable, après avoir pris connaissance des conditions d’accès spécifiques.

Il n'est pas prévu de fournir à notre clientèle, les effets personnels suivants: maillots de bain, démaquillant, crème hydratante visage, lait pour le corps, bonnet de bain.